Chắc hẳn nhiều người trong chúng ta đã từng vào một trang web mà nó khiến chúng ta muốn ném luôn cái máy tính ra ngoài cửa sổ. Có hàng tấn website được phát triển mỗi ngày, nhưng rất nhiều trong số chúng phạm vào những sai lầm mà mình sắp nói tới dưới đây. Các website thiết kế tồi sẽ không thể mang lại sự đánh giá tích cực từ phía người dùng cũng như khách hàng, tuy chỉ là một số điều nhỏ nhặt, nhưng nó lại làm cho chúng ta cảm thấy khó chịu như chuẩn bị hôn người yêu mà bị muỗi đốt vậy – cắn răng chịu đựng được, nhưng tụt hết cả cảm xúc.
Dưới đây là 8 trải nghiệm tồi tệ mà một website có thể đem lại cho người dùng:
1. Hình ảnh chất lượng thấp
Dưới đây là 8 trải nghiệm tồi tệ mà một website có thể đem lại cho người dùng:
1. Hình ảnh chất lượng thấp
Khi chúng ta đi vào một gian hàng điện tử, không có gì nản hơn việc hình ảnh sản phẩm có chất lượng quá thấp. Nếu bạn muốn giới thiệu sản phẩm tới người tiêu dùng một cách nghiêm túc thì rõ ràng bạn cần sử dụng những hình ảnh có chất lượng cao.
2. Quá nhiều chữ trên một trang
2. Quá nhiều chữ trên một trang
Không có gì khiến người dùng quay ra hơn việc có quá nhiều chữ trên trang. Nhiều chữ cung cấp nhiều thông tin, cũng đúng. Tuy nhiên, nó chỉ đúng khi chúng ta còn sử dụng sách báo giấy. Đối với những website, có rất nhiều cách hữu ích để cung cấp thông tin cho người dùng một cách hấp dẫn hơn như là hình ảnh, video... Tốt nhất là nên có tiêu đề cho mỗi đoạn văn bản, điều này giúp cho người đọc không có cảm giác như mình lạc vào giữa một rừng súng máy đang phun câu chữ một cách loạn xạ.
3. Không có trợ giúp tìm kiếm
3. Không có trợ giúp tìm kiếm
Hãy tưởng tượng tới cuộc sống mà không có những công cụ tìm kiếm. Bạn có rất nhiều thông tin nhưng không có ai giúp khách hàng tiếp cận những thông tin đó một cách nhanh chóng. Việc sở hữu một thanh tìm kiếm trên trang là hết sức quan trọng. Thanh tìm kiếm không chỉ nâng cao chất lượng website của bạn mà nó còn giúp người dùng tìm thấy những gì họ muốn.
4. Phông chữ xấu
Khả năng đọc sẽ cả là một vấn đề lớn nếu bạn sử dụng những phông chữ quá phức tạp. Phông chữ tiến hóa trong một thời gian dài để trở nên rõ ràng và chuyên nghiệp. Nó làm cho website của bạn trở nên ấn tượng trong mắt người dùng ngay khi bước vào website và cho thấy rằng họ đã có một sự lựa chọn đúng đắn.
5. Mẫu đơn quá dài
4. Phông chữ xấu
Khả năng đọc sẽ cả là một vấn đề lớn nếu bạn sử dụng những phông chữ quá phức tạp. Phông chữ tiến hóa trong một thời gian dài để trở nên rõ ràng và chuyên nghiệp. Nó làm cho website của bạn trở nên ấn tượng trong mắt người dùng ngay khi bước vào website và cho thấy rằng họ đã có một sự lựa chọn đúng đắn.
5. Mẫu đơn quá dài
Không có ai muốn bỏ ra 30 phút để điền một mẫu đơn trên website, nó làm cho website của bạn trở nên tồi tệ và hạ thấp số lượng người dùng của bạn rất nhiều. Hãy làm cho chúng trở nên ngắn gọn và thân thiện hơn.
6. Không có thiết kế đáp ứng
6. Không có thiết kế đáp ứng
Lượng người sử dụng thiết bị di động để truy cập internet ngày càng nhiều và đi với nó là các website cũng phải đáp ứng được điều này. Đừng chỉ làm một phiên bản website đáp ứng chỉ cho máy tính để bàn. Đáp ứng người dùng mọi lúc mọi nơi sẽ làm website của bạn trở nên chuyên nghiệp và thân thiện hơn với người sử dụng.
7. Yêu cầu đăng kí trước khi truy cập website
Nếu bạn đang lên kế hoạch để làm cho người dùng quay lưng lại với bạn và tiễn đưa website về nơi an nghỉ cuối cùng thì chắc chắn là bạn thành công rồi đấy. Có thể bạn sẽ nghĩ đây là một cách tuyệt vời để thu thập dữ liệu người dùng nhưng thực sự thì liệu chính bạn có sẵn sàng cung cấp thông tin cho một tổ chức mà chính bạn chưa biết một chút nào hay không?
8. Phát nhạc nền
Tỉnh lại đi, việc phát nhạc nền trên website đã lỗi thời và kết thúc rồi. Khi mọi người truy cập vào một trang web mà có nhạc nền được phát, có nhiều khả năng là họ sẽ thoát khỏi đó ngay lập tức chứ không phải là tìm nút dừng.
7. Yêu cầu đăng kí trước khi truy cập website
Nếu bạn đang lên kế hoạch để làm cho người dùng quay lưng lại với bạn và tiễn đưa website về nơi an nghỉ cuối cùng thì chắc chắn là bạn thành công rồi đấy. Có thể bạn sẽ nghĩ đây là một cách tuyệt vời để thu thập dữ liệu người dùng nhưng thực sự thì liệu chính bạn có sẵn sàng cung cấp thông tin cho một tổ chức mà chính bạn chưa biết một chút nào hay không?
8. Phát nhạc nền
Tỉnh lại đi, việc phát nhạc nền trên website đã lỗi thời và kết thúc rồi. Khi mọi người truy cập vào một trang web mà có nhạc nền được phát, có nhiều khả năng là họ sẽ thoát khỏi đó ngay lập tức chứ không phải là tìm nút dừng.